Πραγματοποιούνται επιστροφές για αλλαγή προϊόντος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα που ολοκληρώθηκε η αγορά. Σε όλες τις επιστροφές αντικειμένων τα προϊόντα για να γίνουν δεκτά πρέπει να έχουν το περιτύλιγμα και τα ταμπελάκια τους, να είναι δηλαδή όπως ακριβώς ήταν όταν αγοράστηκαν, καθώς και να μην έχουν χρησιμοποιηθεί.

• ΔΕΝ γίνονται δεκτές αλλαγές σε εκπτωτικά προϊόντα.
• ΔΕΝ γίνονται δεκτές οι αλλαγές σε είδη προσωπικής χρήσης για λόγους υγιεινής.
• Σε περίπτωση παράδοσης ελαττωματικού ή μη λειτουργικού προϊόντος, από την πρώτη κιόλας χρήση προβλέπεται αντικατάσταση ή η επιστροφή του ποσού μέσω δωροκάρτας εντός ενός μήνα. Η χρέωση για την επιστροφή του προϊόντος γίνεται με δική μας επιβάρυνση. (Υ.Γ. βίντεο ή φωτογραφία θα βοηθούσε τη διαδικασία επιστροφής)
• Σε περίπτωση φθοράς ή παράδοση σπασμένου αντικειμένου κατά την παράδοση παρακαλούμε ενημερώστε μας και στείλτε μας το ανάλογο φωτογραφικό υλικό για την αποζημίωση και αναλαμβάνουμε την αντικατάσταση του προιόντος σας χωρίς επιπλέον μεταφορικά κόστη.

Για τυχόν απορίες ή διευκρινίσεις σχετικά με την επιστροφή σας μπορείτε να μας βρείτε στο info@enyostore.gr με το όνομα, τον αριθμό παραγγελίας σας και τα αντικείμενα που θα θέλατε να επιστρέψετε αναφέροντας μας τον λόγο της επιστροφής. Θα σας εξυπηρετήσουμε προκειμένου να βρεθεί η καλύτερη λύση.

Το κόστος της αποστολής για την επιστροφή πραγματοποιείται με επιβάρυνση του πελάτη. Εντός Ελλάδας η χρέωση είναι στα €4 η επιστροφή του αρχικού προϊόντος, κι επιπλέον €4 για την αποστολή του νέου προϊόντος. Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα του για επιστροφή του ποσού σε κάθε περίπτωση, αν δεν είναι για οποιοδήποτε λόγο ικανοποιημένος/η με την αγορά του. Το χρηματικό ποσό θα επιστραφεί εντός 15 ημερών από την στιγμή της παράδοσης της απόδειξης στο κατάστημα μας.

Για τις επιστροφές προτείνουμε τα ELTA Courier, με διεύθυνση παράδοσης: Λεωφόρος Καλοκαιρινού 210, 71202, Ηράκλειο & τηλ. (+30) 6971649905.

Για επιστροφές αποστολών στο εξωτερικό ισχύουν όλα τα παραπάνω με τις ανάλογες χρεώσεις εξωτερικού.